Politique de Retour et Remboursement

1. Délai de Réflexion : Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre produit pour demander un retour ou un remboursement. Au-delà, aucune réclamation ne sera acceptée.

2. Annulation dans les 24h : Si vous changez d'avis dans les 24 heures suivant votre commande, nous procédons au remboursement intégral. Les commandes ne sont traitées qu'après 24 heures pour permettre des corrections et des annulations.

3. Conditions de Retour : L'article retourné doit être neuf, inutilisé et dans son emballage d'origine. Certains articles, tels que les produits intimes, sanitaires ou les cartes cadeaux, ne sont pas éligibles au retour.

4. Procédure de Retour : Contactez-nous avec votre numéro de commande à fabulartz@gmail.com. Nous vous fournirons une adresse de retour ainsi qu'un bon retour. Vous devrez renvoyer le produit directement à l'adresse indiquée, vous avez également la possibilité de nous fournir une preuve d'envoi (reçu postal ou autre). Dans certains cas, une inspection du produit pourra être nécessaire avant le remboursement. Nos retours sont gratuits, éliminant ainsi tout souci lié aux frais de retour.

5. Articles Endommagés : Si vous recevez un produit défectueux et souhaitez un remboursement, une photo du produit est requise. Si celle-ci n'est pas fournie, l'article devra être renvoyé pour inspection.

6. Retours Gratuits : Nous offrons des retours gratuits pour tous les produits. Vous n'avez pas à vous soucier des frais de retour.

7. Remboursements : Après réception et validation de votre retour, un email de confirmation vous sera envoyé. Si le remboursement est approuvé, il sera traité via le moyen de paiement initial. Des délais bancaires peuvent s'appliquer.

8. Articles en Solde : Seul le montant payé lors de la promotion sera remboursé.

9. Échanges : Pour les produits défectueux, nous proposons un échange contre le même article. Contactez-nous à fabulartz@gmail.com.

10. Articles Offerts : Si vous retournez un article reçu en cadeau, un bon d'achat de la valeur du produit vous sera envoyé. Si le cadeau n'était pas marqué comme tel à l'achat, le remboursement sera envoyé à l'acheteur original.